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以前のホームページは僕がデザインしたのですが、本当にお客さまの役に立っているのかがわかりませんでした。

株式会社RST | エグゼクティブプロデューサー　原田 利生

• どんなビジネスですか？事業内容や特徴などを教えてください。

  株式会社RSTは、静岡市の総合リフォーム会社です。トイレやキッチンなどの住宅リフォームから、省エネを実現する太陽光発電システムと蓄電池、屋根・外壁の塗装、新築・リノベーションまで、住まいのことならなんでもご相談いただけます。

• どのようないきさつでホームページ制作を検討されましたか？

  以前のホームページは僕がデザインしたのですが、正直このやり方が正しいのか、本当にお客さまの役に立っているのかがわかりませんでした。何度も手直しを重ねた結果、なかなかたどり着けないページがあったり、情報がバラバラになっていたりしたんです。「ウェブのことは専門家に任せよう。外部から見たRSTの目線を大事にしよう」という決断をして、ホームページ全面リニューアルをすることにしました。

• 制作会社をどうやって探しましたか？また、選定にあたっての基準や不安点などはありましたか？

  インターネットで「ホームページ制作　静岡」と入力して、とことん探しました。1回作って終わりじゃなくてこれからもずっと付き合っていくわけだから、静岡県内の制作会社に絞って探したんです。僕はRSTという会社を実際に見て感じて欲しかったし、RSTの仕事に対する熱を感じてもらいたかった。だから7~8社問い合わせをして、それぞれ直接ここに来てもらって話を聞きましたよ。でも、営業マンが来て自分たちの話をするばかりでがっかりでしたね。第一声で「RSTの社員は、働く上でどんな考えの方が多いんですか？」って僕に質問をしてきたのは、北斗さんだけしたから。そういう制作会社を探していたんです。

• セブンシックスを選んだ理由は何ですか？

  はじめの相談の段階で、僕は制作会社の人に「うちのホームページをなんとかしてほしい」って話をしたんです。でも、2パターンのデザインを見せてきて「どっちのデザインが好きですか？」とか、以前のホームページを見て「こういうデザインが好きなんですね」とか、ほとんどの会社がそういう話をするんですよね。そういうことじゃない、僕の好みを聞いてどうするんだ、って。RSTのことを深く掘り下げて提案をしてくれたのはセブンシックスさんだけでした。だからこの人たちに任せよう、って思えたんですよね。

• 実際にセブンシックスでホームページを制作した感想は？

  お客さまに安心してお見せできるホームページを持てた、というのが大きいです。RSTの本当の姿をきちんとお伝えして、これからRSTのファンを増やしていけたらな、と思っています。また、夢に向かって一緒に進むメンバーが集まってくれることにも期待しています。北斗さんは毎回、話し合いの内容や課題を文字にしてくれて、僕はそこがすごく信頼できました。きちんと考えてくれているのがわかったし、何をすべきかが明確でしたから。これからもよろしくお願いします。